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제목 배송수량 오류
작성자 조이스토어 (ip:)
  • 작성일 2017-08-28 10:18:21
  • 추천 추천하기
  • 조회수 11
  • 평점 0점
이형종 고객님, 안녕하세요.
오늘 아침에 통화했던 조이스토어 담당자 이세향 간사입니다.

저희가 주문해 주신 수량을 조합에 전달하는 과정에서,
문제가 발생했었네요. (포, 박스의 단위에 혼선이 있었습니다.)
배송 수량 오류가 발생한 점 진심으로 사과드립니다.

50포 한 박스와 1포가 적게 들어간 것을
꿈이익는영농조합에 말씀 드렸습니다.

오늘 51포+10포를 다시 배송해 주신다고 하네요.
송장 번호도 오늘 안으로 받아 다시 알려 드리겠습니다.

다시 한 번 배송 오류가 발생한 점 사과드립니다.
앞으로 상품 수량과 배송에 실수가 발생하지 않도록 주의하겠습니다.
기타 문의 사항이나 건의 사항이 있으시면 언제든 편하게 말씀해 주십시오!

감사합니다.
 
[ Original Message ]


양파즙 100포를 주문하고 지난주 금요일에 받았습니다.

수량을 확인해보니 1박스에 49포만 들어있었습니다.

생산자분(010 7385 1115)께 통화를 해서 설명을 드리고 부족분 51포를 받기로 했습니다.

생산사분 말씀으로는 수량이 하나로만 도착해서 한박스만 보냈다고 하네요.

제가 주문한건 분명히 100포 1박스 였는데도 배송수량의 오류가 생겼습니다.

음용해보고 효과가 있으면 꾸준히 주문할 생각인데 이런 오류가 나니 찜찜합니다.

개선을 부탁드립니다.

추가로 부족분 배송현황에 대해서 F/U 부탁드립니다(배송독촉 , 송장번호 송부)

주문번호 : 20170824-0000021 , 받는사람 : 이형종

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